grinya
Пользователь
Горный мастер
| Сообщений: 298 |   |
Карма: 9
|
Стоимость технической поддержки компьютерного отде - 2005/08/19 20:25
Стоимость технической поддержки компьютерного отдела
Обращение с вопросом $10.00
Обращение с глупым вопросом $20.00
Обращение с глупым вопросом, который вы не можете ясно сформулировать
$30.00
Предположение о моей некомпетентности от того, что я не могу понять ваше
неточное описание проблемы $1000 + пинок ногой
Вопрос полученный по телефону до того как вы воспользовались HELP'ом
$10.00
Вопросы, ответы на которые есть в "Руководстве пользователя" $100.00
Обращение ко мне повторно, после того как я уже однажды решил эту
проблему $100.00
Если вы настаиваете, что не ломали программу, а проблема происходит от
моих действий $200.00
Просьба подойти к вам через все здание чтобы решить проблему
$5/шаг
Если вы прерываете меня, когда я решаю чью-то чужую проблему
$45/час
Если вы висите у меня над душой и требуете решить вашу проблему
сейчас $50/час
Если вы ожидаете, что я объясню вам, как я решил проблему
$60/час
Если вы пришли ко мне спросить почему что-то не работает, а я сейчас
занимаюсь этой проблемой $70/час
Если вы просите меня решить проблему, которую я решал для вас вчера
$75/час
Если вы просите меня решить проблему, про которую я сказал, что решил ее
вчера, но никогда не собирался это делать $85/час
Если вы просите меня исправить "заплатку", которую я сделал, но которая
не работает $95/час
Заставить меня добраться до вашего кабинета, чтобы решить вашу проблему,
и уйти из него сразу после того, как вы повесили трубку $1,500.00
Вызвать меня по поводу проблемы которую имеет "каждый" в офисе и которая
"остановила всю работу", и отсутствовать на месте когда я примчался
взглянуть, и ни кто другой в офисе не знает, что это за проблема $1,700.00
Объяснять проблему в течении 1/2 часа по телефону, а потом заметить, что
это ваша личная машина дома $500.00
Самодиагностика и указание того что мне нужно делать $150.00
Если я застукал вас за ремонтом, который я просил вас не делать
$300.00
Hе передать всем вашим коллегам то, о чем я вас предупредил $850.00
Обнаружил, что вы имели в виду гибкий диск, когда говорили о жестком
$50.00
ПОСЛЕ ТОГО, как заказал жесткий диск на замену $250.00
Исправление вашей "сломанной" мышки с помощью коврика $25.00
Исправление вашей "сломанной" оптической мышки путем поворота коврика
на 90 градусов $35.00
Исправление "сломанной" мышки промывкой колесиков $50.00
Исправление вашего "сломанного" принтера заменой чернильного/тонерного
картриджа $35.00
Исправление вашего "сломанного" Чего Угодно с помощью кнопки включения
питания $250.00
Исправление вашей "разрушенной" системы путем включения питания внешнего
диска $200.00
Исправление "зависшей" системы втыканием сетевого разъема обратно в
компьютер $375.00
Исправление разрушенного nameserver'а втыканием обратно SCSI шнура,
который был случайно кем-то выдернут в пятницу вечером, когда ваш администратор
только что уехал в двух недельный отпуск $400.00
Объяснение, что вы не можете зарегистрироваться на каком-то сервере
потому, что вы не имеете на нем аккаунта $10.00
Объяснение, что вы не имеете бюджета на машине, на которой вы его имели,
потому что вы использовали его чтобы пробиться на сервер, указанный выше
$500.00
Если вы забыли пароль после того, как он был вытатуирован на вашем
указательном пальце $25.00
Изменение разбиения диска на разделы без предварительного моего
информирования $50.00
Инсталлирование программ без моего информирования/получения моего
разрешения $100 за программу
Техническая поддержка этих программ (в независимости от того, разрешал я
ставить эту программу или нет
$150/час
Кофе пролитый на клавиатуру
$25 + стоимость клавиатуры
Кофе пролитый на монитор
$50 + стоимость монитора
Трата 30 минут в стараниях понять в чем ваша проблема, других 5-ти минут
объясняя, как проверить и исправить ее, и после этого услышать: "Так то же самое
говорило мне маленькое окошечко, которое выскакивало на экране!"
$40.00
Выслушивание ваших сетевых проблем, предложение проверить, подключены ли
вы к сетевой розетке, услышать - "да", попробовать пять других предположений,
просить
вас определить тип вашего сетевого разъема, вслушиваться, как вы двигаете
мебель,
и слушать блеяние: "Ох, извините"
$35
Выполнение технической поддержки пиратского ПО
$25.00
Ответы на вопросы "Как я могу получить другую копию пиратского ПО? Моя
только что погибла."
$45/запрос
Hеобходимость повторять то, что написано на стене буквами крупнее 18-ти
пунктов $15.00
Если я написал это объявление
$45.00
Особые наценки:
Если от вас дурно пахнет
$75.00/час
Работа с пользователем, который не знает основного языка, на котором
говорят в данной местности
$50.00/час
Работа с пользователем, который считает себя умнее вас, но продолжает
обращаться за помощью каждый день
$100.00/час
Работа с компьютерными "любителями"
$125.00/час
Вопросы о других ценах
$50.00
Жизнь хорошая штука,а с музыкой она еще лучше. |
Форум 
